CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – SWEISS
Ultimo aggiornamento: 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra la società SWEISS e chiunque effettui un acquisto sul sito web https://www.sweiss.fr
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Articolo 1: Le nostre offerte
1.1 Informazioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul o tramite il sito web https://www.sweiss.com/
Le presenti condizioni generali si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione generale.
Qualsiasi ordine effettuato tramite il sito web di SWEISS implica la conoscenza delle presenti condizioni, nonché la piena, incondizionata e incondizionata accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita (CGV) in vigore il giorno dell'ordine.
Ai fini del presente accordo, per Cliente si intende la parte con cui si instaura il rapporto di compravendita e alla quale verrà emessa la fattura per l'ordine.
1.2 L'ambito del marketing
I prodotti che offriamo sono conformi alla legislazione e agli standard francesi applicabili. Se risiedete al di fuori della Francia, tenete presente che rimanete l'importatore (o l'acquirente intracomunitario) del/dei prodotto/i in questione.
Eventuali dazi doganali, tasse locali, dazi di importazione o tasse statali che potrebbero essere richiesti sono a vostro carico.
Inoltre, è opportuno verificare con le autorità locali le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti o servizi che si intendono spedire.
In particolare, se la consegna avviene al di fuori della Francia, sei tenuto a pagare alle autorità del tuo territorio eventuali tasse, imposte o compensi dovuti in relazione alla copia privata o, più in generale, ai diritti di proprietà intellettuale.
Qualora non rispettiate la legislazione del paese in cui avete introdotto i prodotti, non potremo essere ritenuti responsabili.
1.3 Identificazione del prodotto: informazioni fornite
Le fotografie, i testi, la grafica e le schede tecniche sono per lo più tratti dalla documentazione predisposta dai produttori o dai costruttori, riprodotta sotto il loro controllo e con il loro consenso.
1.4 Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul sito web di SWEISS sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di gestione e spedizione (ove applicabili).
Il sito web SWEISS si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare il prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine, salvo disponibilità del prodotto.
Articolo 2: L'ordine
2.1 Disponibilità
2.1.1
Le offerte su prodotti e prezzi sono valide finché sono visibili sul sito web di SWEISS e fino ad esaurimento scorte.
2.1.2
Qualora il prodotto non fosse disponibile dopo l'invio dell'ordine, il Cliente ne verrà informato e gli verrà comunicato il periodo di tempo entro il quale il prodotto sarà disponibile.
Qualora il Cliente non desideri attendere la disponibilità del prodotto o nel caso in cui quest'ultimo risulti definitivamente non disponibile, il Cliente verrà rimborsato di tutte le somme versate (se l'importo è stato addebitato sul suo conto corrente bancario) entro 14 giorni dalla cancellazione dell'ordine e in conformità all'articolo L. 216-3 del Codice del Consumo.
2.2 Informazioni richieste al momento dell'ordine: dettagli da fornire
È necessario verificare la completezza e l'accuratezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine, incluso l'indirizzo di consegna.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori di inserimento dati e per le relative conseguenze.
In questo contesto, i costi sostenuti per la rispedizione dell'ordine sarebbero a vostro carico.
Articolo 3: Pagamento
3.1 Metodi di pagamento
Per pagare il tuo ordine, puoi utilizzare tutti i metodi di pagamento offerti durante la fase finale di convalida del modulo d'ordine:
Carta bancaria
PayPal
3.2 Pagamento integrale: il principio
Il prezzo intero del prodotto viene pagato al momento dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna o l'evasione di un ordine qualora non sia stato pagato per intero.
3.3 Sicurezza dei pagamenti
I dati della carta di credito del cliente sono protetti dalla crittografia SSL. Queste informazioni vengono inviate direttamente alla banca del sito web di SWEISS; non transitano attraverso i server del sito web di SWEISS né vengono memorizzate su di essi.
Articolo 4: Consegna
4.1 Trasporti: modalità e costi
I prodotti verranno consegnati all'indirizzo che hai indicato nel modulo d'ordine.
Ci riserviamo il diritto di addebitare un contributo per le spese di spedizione. L'importo del contributo richiesto è specificato e indicato prima della conferma dell'ordine.
4.2 Tempi di consegna
Prima di effettuare l'ordine, viene fornita una data di consegna stimata. Tale data non tiene conto di eventuali controlli antifrode e/o richieste di documenti giustificativi che potrebbero talvolta essere necessari.
SWEISS si impegna a garantire che la raccolta e il trattamento dei vostri dati siano conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese sulla protezione dei dati.
I tempi di consegna, indicativi, sono di 48 ore lavorative per GLS o Colissimo e di 24 ore lavorative per TNT con supplemento, per ordini effettuati entro mezzogiorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, per consegne in Francia continentale.
Questi tempi sono indicativi e potrebbero subire variazioni in caso di circostanze eccezionali o ritardi da parte della compagnia di trasporto.
A seconda del tipo, del peso e del volume dei prodotti ordinati, il sito web SWEISS si riserva il diritto di utilizzare altre aziende o modalità di trasporto.
4.3 Perdita o ritardo della consegna
In caso di smarrimento del pacco o di ritardo nella consegna imputabile alla società di trasporto, il sito web di SWEISS avvierà le indagini il prima possibile.
In caso di smarrimento o danneggiamento accertato, un nuovo prodotto verrà inviato al Cliente, previa disponibilità, oppure verrà effettuato un rimborso qualora il prodotto non fosse disponibile.
Articolo 5: Ricevuta d'ordine
5.1 Verifica del pacchetto
Al momento della consegna, è fondamentale assicurarsi sempre che il prodotto non sia danneggiato.
Il corriere deve concederti tempo sufficiente per controllare il prodotto.
Se il prodotto è danneggiato:
o accetti il prodotto
O rifiuti il prodotto e questo verrà restituito al venditore
Qualsiasi incidente deve essere segnalato entro 3 giorni tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
5.2 Prodotto non conforme
Se ricevi un prodotto non conforme, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Indirizzo :
SVIZZERO
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory
E-mail:
contact@sweiss.com
Articolo 6: Il diritto di recesso
6.1 Limite di tempo
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.
6.2 Esercizio dei diritti
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione al servizio clienti di SWEISS.
6.3 Eccezioni
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, alcuni prodotti personalizzati o con sigillo di garanzia aperto non possono essere restituiti.
6.4 Restituzione degli articoli
Il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto dopo aver ricevuto la notifica di recesso.
Indirizzo di ritorno:
SVIZZERO
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
6.5 Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o della prova di spedizione.
Articolo 7: Garanzie
Il cliente beneficia di:
della garanzia legale di conformità (2 anni)
della garanzia contro i vizi occulti
Contatti:
Email: contact@sweiss.com
Telefono: 01 64 67 00 05
Articolo 8: Cookie
La navigazione sul sito web sweiss.com potrebbe comportare l'installazione di cookie progettati per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico.
Articolo 9: Dati personali
Il sito web sweiss.com elabora i dati necessari per:
gestione degli ordini
relazioni con i clienti
analisi delle vendite
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
accesso
rettifica
opposizione
rimozione
Contatti:
SVIZZERO
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory
Email: contact@sweiss.com
Articolo 10: Controversie
Per qualsiasi reclamo, il servizio clienti SWEISS è a vostra disposizione.
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge francese.
Appendice 1: Modulo di recesso
Si prega di compilare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di:
SVIZZERO
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory
Ordinato il:
Ricevuto il:
Numero d'ordine:
Nome del cliente:
Indirizzo e-mail :
Indirizzo del cliente:
Firma :
Data :
Una volta ricevuta la sua lettera, le invieremo un'e-mail di conferma con le informazioni necessarie per la restituzione del pacco.
